Tout ce que vous devez savoir sur la RC Pro pour protéger vos clients

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En tant que professionnel, il est important de se protéger contre les risques qui pourraient affecter votre entreprise. Mais s’assurer, c’est également protéger ses clients face aux erreurs, omissions ou fautes professionnelles que vous et votre entreprise pourriez commettre. Découvrez comment la RC Pro vous permet de protéger vos clients et ainsi d’éviter les risques juridiques et financiers. 

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L'assurance RC Pro pour protéger ses clients

En tant que dirigeant d’entreprise, vous êtes responsable de vos actes et engagez votre responsabilité au quotidien auprès de vos clients. Vos erreurs, omissions et fautes professionnelles peuvent être préjudiciables pour vos clients et entraîner des dommages. Protéger son entreprise et ses clients avec la couverture adéquate est donc essentiel pour que vous puissiez exercer votre activité en toute sérénité.

L'assurance responsabilité civile professionnelle (RC Pro), peut être considérée comme le bouclier qui vous protégera vous et vos clients au quotidien.

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💡 Bon à savoir : La RC Pro répond à l’article 1240 du Code Civil selon lequel “Tout fait quelconque de l’homme, qui cause à autrui un dommage, oblige celui par la faute duquel il est arrivé à le réparer”.

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Offrant une couverture complète, l'assurance responsabilité civile professionnelle propose une multitude de garanties pour vous couvrir contre TOUS les risques.

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Elle interviendra en cas de litige dans les cas suivants :

• Les dommages corporels : atteinte à l’intégrité physique d'un client ;
• Les dommages matériels : atteintes aux biens d'un client, tels que la détérioration ou la destruction des biens ;
• Les dommages immatériels : pertes financières liées au dommage tel que l’interruption d’un service, l’impossibilité de jouir d’un droit... ;
• Les frais de défense et recours : en cas de litige avec un client nécessitant des frais de justice.

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Dans quelles situations la RC Pro est obligatoire ?

Se protéger avec une assurance responsabilité civile professionnelle n'est pas obligatoire pour tous les professionnels, on distinguera ainsi deux cas : l'assurance RC Pro obligatoire et l'assurance RC Pro facultative.

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L'assurance RC Pro est obligatoire pour :

Les entreprises ou les professions concernées par l'obligation d'assurance sont les professions réglementées. La RC Pro sera alors obligatoire pour vous seulement si vous exercez une profession réglementée.

Pour aller plus loin : le guide complet des professions réglementées.

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L'assurance RC Pro facultative pour :

Même si vous n'êtes pas concerné par l'obligatoire de souscrire à une assurance responsabilité civile professionnelle, celle-ci est recommandée pour toutes les entreprises. Auto-entrepreneurs, freelances, startups, indépendants, TPE, PME... personne n'est à l'abri d'un dommage, il vaut mieux donc se protéger avant de tous les risques.‍

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Comment protéger ses clients avec la RC Pro ?

En cas de litige ou de dommages avec un client, votre RC Pro constitue un bouclier et protège vos finances ainsi que celles de vos clients. Il s'agit donc d'une véritable protection financière en cas d'erreurs, d'omissions, de négligences ou de fautes professionnelles.

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Sans RC Pro, il vous faudra vous-même réparer le préjudice causé à un client, sans aide pour couvrir les frais de réparation ou de compensation. Un client qui n’est pas satisfait de vos services, ou un salarié qui casse l’ordinateur d’un client peut très vite coûter plusieurs dizaines de milliers d’euros, et croyez-nous, ça n'arrive pas qu'aux autres !

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En étant protégé par une RC Pro, vous êtes couvert contre les conséquences financières qui résultent d'un préjudice que vous auriez causé à un de vos clients.

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🔍 Exemple dommage corporel : vous êtes artisan, et lors d'une visite de votre client sur le chantier, celui-ci tombe et se casse le bras à cause de votre matériel. L'assurance RC Pro couvre les frais d'hospitalisation et indemnise votre client.

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🔍 Exemple dommage matériel : un de vos collaborateurs rend visite à un client et fait tomber un ordinateur. L'assurance RC Pro couvrira les frais de réparation ou de compensation.

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🔍 Exemple dommage immatériel : vous êtes avocat, et vous commettez une erreur dans le dossier de votre client. Celui-ci subit par la suite une perte financière conséquente, l'assurance RC Pro couvrira les frais de compensation.

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Pourquoi avez-vous besoin d'une RC Pro ?

Outre l'aspect obligatoire de l'assurance RC Pro pour les professions réglementées, cette couverture peut vous être nécessaire pour d'autres raisons.

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Dans le cadre de votre activité, il est possible que des clients, organismes ou partenaires vous demandent votre attestation de responsabilité civile professionnelle. Il s'agit du document qui prouve que vous êtes couvert par une assurance RC Pro et que lors du moindre problème, ils seront protégés.

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💡 Bon à savoir : Avec Olino, recevez votre attestation RC Pro dans les minutes suivants votre souscription directement dans votre espace client en ligne.

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Vos clients ne seront pas les seuls à être rassurés si vous êtes couvert par une RC Pro. En effet, cette assurance couvre aussi vos salariés, votre entreprise, vos partenaires, vos machines. En bref, c’est l’assurance vie de votre activité professionnelle

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Quels sont les risques sans RC Pro ?

Si vous êtes dans l'obligation de souscrire à une assurance RC Pro et que vous avez choisi de négliger cette couverture, vous encourez les risques suivants

• Peine d’emprisonnement ;
• Interdiction de pratiquer l’activité (ou de rouler avec le véhicule non assuré) ;
• Amende pouvant représenter des dizaines de milliers d’euros.

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Si vous n'êtes pas dans l'obligation d'y souscrire et que vous avez choisi d'exercer sans RC Pro, vous risquez : 

• De devoir assumer seul les conséquence financières ;
• Ne pas être accompagné dans la gestion de votre sinistre ;
• Perdre la confiance de vos clients.

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Quelles autres assurances pour protéger mon entreprise ?

Selon votre activité et votre profession, vous pourrez être amené à vous protéger avec d'autres assurances professionnelles que la RC Pro, pour assurer :

• Vos biens ;
• Votre activité ; 
• Les personnes clés ;
• Vos salariés.

Nous vous invitons donc à vous renseigner sur les assurances obligatoires pour votre activité professionnelle.

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Bien que ce ne soit pas la seule assurance indispensable à une entreprise, la RC Pro est la couverture essentielle pour protéger ses clients contre les risques liés à l’exécution de votre activité. En cas de préjudice, vous pouvez assurer à vos clients une garantie financière indéniable en cas de litige. C’est le contrat incontournable pour assurer son entreprise, faire face aux imprévus et éviter un scénario dramatique.

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